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私どもの住宅産業界では、お客様への住宅の提案は多種多様な方法で行われています。 私自身も、どの様な形でお客様に提案したら喜んで頂けるか日々勉強です。
昨今、単純な坪○○万円とか一式まとめて何千万円の売り方が横行していますが、 果たして、中身を閉ざしての売り方が、お客様側に立った方法か疑問をもつ次第です。
私共ファミリア・カーサでは先ず、お客様に対して不透明なものを全てオープンにしようと考えました。
価格については、坪○○万円や一式○千万円等の価格のトリックが見え隠れするような表示を止め、 お客様の住まい1軒ごと、ひとつひとつ中身を拾い出しお見積りを作成いたします。
例えばＡをやめてＢに変更する場合でも、
Ａの価格とＢの価格を明確に提示し、お客様にその差額を納得して頂いた上で進めさせて頂きます。
プランや要望にたいしても、とことんお付き合いしてまいります。
「規格を外れるから無理です」、「変更はできません」契約直後によく聞かれる言葉ですが、お客様は契約してからいろいろ相談したいことが山ほどあるはずです。
「何度も打合せしたいのに・・・」
お客様のこの気持ちを私共ファミリア・カーサは受け止めます。
家を何度も建てる人は早々にいません。殆どの方が初めてであり、皆さん心配です。特に若い世代の方はなおさらだと思います。
土地探しから、資金の借入、プラン・デザインの提案、そして完成しご入居されるまで不安な点や問題をお客様と一緒に考えお付合いして参ります。
家の事に詳しくないお客様こそ、ご納得されるまでスタッフに相談下さい。 私共は、20代からの家づくりを応援しております。大切な資金を無駄にしないでご自分の資産に替えて下さい。
もうひとつは本当の意味での「家族」を手に入れて欲しいのです。 「家族」という言葉には家が含まれています。
ファミリア・カーサ ＝ 「家族の家」にはそうゆう思いも込めております。
ファミリア・カーサは約束いたします。 お客様が納得していただける家づくりを、本気で目指します。
平成19年5月吉日
株式会社ファミリア・カーサ
代表取締役 古賀 直
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